Security Policy

As per our Company's Security Policy; It uses the most advanced security systems to ensure that our customers can shop safely and comfortably. 128-bit SSL in our system with your credit card information is protected from the eyes and interference of third parties. All information is exchanged at all stages of order processing under SSL guarantee and all data flow is encrypted. This is an encryption that is practically impossible to break. Thanks to the SSL security protocol, the credit card information you provide to our site is encrypted and sent to the bank and it is not even possible for us to access this information during this process.

Our website does not store credit card information of any customer in its system. For this reason, for your own credit card security, you must re-enter your card information at each order creation stage.

Guarantee Conditions

All products sold from our site are under the guarantee of manufacturer / importer companies. You can return the purchased product within seven (7) days from the date of delivery without damaging it, using it and damaging the resalability of the product. However, when delivering the product, the product invoice, return form, product box, packaging, accessories, if any, complete and undamaged delivery is required. Product returns are not accepted if any of these rules are missing. If the product is returned in accordance with the conditions of return, the amount of the product is returned. It takes 1-3 weeks for the repayment to be reflected in your account, depending on the bank you work for. Payments made by wire transfer are reflected to the account within one week at the latest.

Before submitting the product, please select your "Return Form" from the "Topics" section under "Contact" on our website and send us your reasoning. Subsequently, the product return form will be sent to your e-mail address. You must fill out this form and send it to us. This form will be reviewed and approved by the Technical Service Department. Please return the product after receiving this approval.

Return the products to the Technical Service Department immediately after receiving the approval. There is no shipping charge for returned products shipped with Negotiated Shipping. Counter-payment shipments with other cargo companies are not accepted.

Return Policy

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.

1. If the sold product (*) is defective,

2. If the shipment is damaged during transportation from the cargo company (**) and the damage is detected and the product is not received by the buyer, the damage is compensated by us.

(*) For acceptance of your request in case of problems with the products (problems that cannot be noticed during delivery);

a) If the invoice is issued in your name and you are not a taxpayer, you will receive our invoice and waybill; if you are a taxpayer or have your order invoice cut to your company, your invoice and waybill for the product (s) you are returning must be shipped with the products.

b) Returns must be commenced within two days of delivery.

c) Returned products must be returned with the company used for delivery.

d) After the reason for return is evaluated, the problematic products will be replaced with new ones if they meet the conditions listed above. In such a case, we will bear all the costs of return and resend. If the return of the product is not found to be in accordance with the above conditions, all costs of the return request are borne by the customer himself.

(**) In case of problems arising from the supplier company; damaged packages should not be delivered to the supplier company. If the supplier representative thinks that the package is not damaged, you have the right to open the package and check that the products have been delivered undamaged and ask for a record of the situation. However, once the package is received by you, it is deemed that the delivery company has done its duty properly. If the package has not been accepted and the minutes have been kept, the situation should be notified to us as soon as possible with the remaining copy of the minutes. We will ensure a new and healthy delivery as soon as possible.

Terms of delivery

The products you have ordered will be supplied and shipped within 3 working days from the date of approval.

Consumer rights

To shopping, you must be a member of our site. Membership of our site is free. No purchases without membership

Our company accepts and undertakes in advance that it will act in accordance with the provisions of the Law on the Protection of Consumer No. 4077, which is amended by Law No. 4822.

Order cancellation

You can contact your customer representative for the cancellation of your order. As a result of the cancellation, the repayment will be made within 3 (three) business days following the cancellation request.

Güvenlik Politikası

Şirketimizin Güvenlik Politikası gereği; Müşterilerimizin güvenli bir şekilde, rahatça alışveriş yapabilmelerini sağlamak için en gelişmiş güvenlik sistemlerini kullanmaktadır. Sistemimizdeki 128 bit SSL sayesinde kredi kartı bilgileriniz üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Sipariş işlemlerinin bütün aşamasında tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir. SSL güvenlik protokolü sayesinde sitemize verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir ve bu işlem sırasında bu bilgilere bizlerin dahi ulaşabilmesi mümkün değildir.

Web sitemiz hiçbir müşterisinin kredi kartı bilgilerini sisteminde saklamamaktadır. Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.

Garanti Şartları

Sitemizden satılan tüm ürünler üretici / ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Satın alınan ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden göstererek iade edebilirsiniz. Ancak ürünü teslim ederken ürünün faturası, iade formu, ürünün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez. Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde iade edilmesi halinde ürün tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansıması ise çalıştığınız bankaya göre 1-3 hafta sürmektedir. Havale ile yapılan ödemeler ise en geç bir hafta içinde hesaba yansımaktadır.

Ürünü göndermeden önce iade talebinizi web sitemizdeki "İletişim" altındaki "Konular" kısmından "İade Formu"nu seçin, gerekçenizi de belirterek bize ulaştırın. Akabinde, ürün iade formu e-posta adresinize gönderilecektir. Bu formu doldurarak bize göndermeniz gerekir. Bu form Teknik Servis Departmanı tarafından incelenerek tarafınıza onay verilecektir. Bu onayı aldıktan sonra ürünü iade ediniz.

İade edilecek ürünleri onayı aldıktan hemen sonra Teknik Servis Departmanına gönderiniz. Anlaşmalı Kargo ile gönderilen iade ürünler için kargo ücreti alınmaz. Diğer kargo firmaları ile yapılacak karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez, bu tip gönderimlerde kargo ücreti gönderene aittir.

İade Şartları

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.

1. Satılan ürünün (*) hatalı olması durumunda,

2. Kargo şirketinden (**) doğacak taşıma sırasında gönderinin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.

(*) Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;

a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün(ler)le ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.

b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.

c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.

d) İade gerekçesi değerlendiriidikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

(**) Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi tarafımızdan sağlanacaktır.

Teslimat Şartları

Sipariş verdiğiniz ürünler, onay tarihinden itibaren3 iş günüü içerisinde tedarik edilip kargoya verilecektir.

Tüketici Hakları

Alışveriş yapmak için sitemize üye olmanız şarttır. Sitemize üyelik ücretli değildir. Siteye üye olmayan kişilere satış yapılmaz.

Firmamız,4822 sayılı kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanun hükümlerine uygun hareket edeceğini peşinen kabul ve taahüüt eder.

Sipariş İptali

Siparişinizin iptali için müşteri temsilcinizle görüşebilir, iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemi sonucunda ücret iadesi iptal talebini takiben 3 (üç) işgünü içerisinde gerçekleştirilecektir.